Duurzame winkel bevordert klantbeleving en economische prestaties

dinsdag 1 maart 2016

timer 2 min

Als retailers meer duurzaamheidmaatregelen in hun winkel nemen, voelen klanten en medewerkers zich beter, worden er meer aankopen gedaan en is er minder ziekteverzuim. Dat blijkt uit onderzoek ‘Health, Wellbeing and Productivity in Retail: The Impact of Green Buildings on People and Profit’ van WorldGBC.

Impact van place op profit

Een duurzame en groene winkel bevordert klantbeleving, medewerkerprestaties en economische prestaties. Om dit te behalen geeft WorldGBC met het rapport handreikingen aan retailers, met name door het Retail Metrics Framework. Dit framework meet de impact van place op profit op basis van drie onderdelen:

Omgeving: verbeteringen op het vlak van bijv. verlichting, luchtkwaliteit en akoestiek.
Beleving: ervaringen van de werk- en winkelomgeving voor respectievelijk de medewerkers en klanten.
Economie: onder meer aankoopgedrag, klantretentie, winkelidentiteit, ziekteverzuim en behoud van mederwerkers.

Kansen voor verduurzaming

Met dit framework kunnen retailers een analyse van hun eigen winkelomgeving doen, beginnend bij ‘Economie’. Door vervolgens te bepalen hoe de omgeving wordt beoordeeld, kunnen de kansen en bedreigingen op gebied van verduurzaming in kaart worden gebracht die kunnen leiden tot betere ontwerp- en managementkeuzes.

“Het Framework volgt een simpele logica die gelijkstaat aan de missie van alle retailers: betere omgevingen leiden tot betere belevingen van mensen, wat leidt tot betere economische prestaties voor retailers,” aldus WorldGBC.

Download het rapport

Het rapport geeft handvatten om het proces door te lopen, maar geeft ook aan wat vervolgstappen kunnen zijn in het verduurzamen van winkels en winkelcentra. Het rapport is hier te lezen en te downloaden.

Of kijk op de website van United Technologies voor meer onderzoeken, zoals ‘The Impact of Green Buildings on Cognitive Function’, waaruit blijkt dat medewerkers 101 procent beter functioneren in een groene omgeving met verbeterde ventilatie.

Biobased bouwen

In de bouw is het gebruik van biobased materialen een opkomende trend, vooral om gebouwen van begin af aan duurzaam te maken en te houden. In Stedebouw & Architectuur nr.1 van 2016 staat biobased bouwen als thema centraal en worden onderwerpen als een gezond binnenklimaat voor gebouwen door deze materialen behandeld.

U downloadt dit nummer nu in onze bibliotheek. Of lees gratis een sneak peek van het nummer.

Afbeelding afkomstig van Mobilane.